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文化動(dòng)態(tài)

【文昌讀書(shū)會(huì)第27期】激勵(lì)一百:激勵(lì)員工、老板、客戶(hù)!

來(lái)源:榆林文昌集團(tuán)微信公眾號(hào)2020-07-27 1670

《五百年來(lái)王陽(yáng)明》就要和大家告一個(gè)段落,從本期開(kāi)始我們將學(xué)習(xí)余世維老師的“激勵(lì)一百:激勵(lì)員工、老板、客戶(hù)?!蹦銓?huì)收獲「提高管理能力的能力,讓自身散發(fā)出一種激勵(lì)效果?!?/p>

余世維

1948年8月31日生于上海,祖籍湖北孝感,美國(guó)佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士、美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士、英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后,世界多所著名大學(xué)客座教授。被稱(chēng)為“華人管理教育第一人?!?/p>

內(nèi)容解讀:激勵(lì)員工

一、態(tài)度上。

二、工作上。

三、行為上。

態(tài)度上

1.從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件。

2.沉穩(wěn)地應(yīng)付一些棘手的人事或壓力。

3.安靜地面對(duì)一些浮躁的措施或行動(dòng)。

員工必須將公司和家庭分開(kāi),不要將家庭的壞情緒帶到公司,影響上下級(jí);公司和私事分開(kāi),不要在公司公共空間抽煙、閑聊等;公司和客戶(hù)分開(kāi),不要將自己的愛(ài)好強(qiáng)加到客戶(hù)的身上。

工作上

1.凡事不要能拖就拖,一拖再拖。

2.事情沒(méi)有弄清楚之前,不要立刻把下屬抓過(guò)來(lái)問(wèn)話(huà)。

3.不是很緊急的事,不要任意叫下屬「加班」,把他們累垮。

4.不要亂開(kāi)「空頭支票」,定出獎(jiǎng)賞,卻不兌現(xiàn)。

5.不要「經(jīng)常開(kāi)會(huì)」。

6.不要「朝令夕改」。

工作溝通上給員工一個(gè)明確的答復(fù);任何事情沒(méi)弄清楚之前不要隨便的發(fā)脾氣;不要將加班當(dāng)作是文化,要加班就發(fā)加班費(fèi);自己做不到的事情不要說(shuō),說(shuō)了就要努力做到;開(kāi)會(huì)只針對(duì)特定的人群,上一周五決定下一周的工作;任何事情決定不要隨意更改,會(huì)影響下屬的執(zhí)行力。

行為上

1.注意你的服裝儀容。

2.注意你的聲調(diào)步伐。

3.注意你的精神狀態(tài)。

4.注意你的形象坐姿。

老板、經(jīng)理、主管、員工任何時(shí)候都要注意自己的儀容儀表,整整齊齊,干干凈凈;走路要鏗鏘有力,不要拖拖拉拉;作為領(lǐng)導(dǎo)一定要有諸葛亮一般的氣質(zhì),沉穩(wěn),冷靜;在辦公室永遠(yuǎn)不要躺在沙發(fā)上,即使是在沒(méi)人的情況下。

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