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文化動態(tài)

「文昌讀書會第80期」領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之目標(biāo)設(shè)定/如何傾聽

2021-12-13 1435

文昌讀書會第80期領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練


管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩個完全不同的概念,管理者的核心是事情,領(lǐng)導(dǎo)者的核心是人,如何做一個有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者一直是一個難題。文昌讀書會第80期,領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之目標(biāo)設(shè)定與如何傾聽。

“領(lǐng)導(dǎo)力就像是美,它難以定義,但當(dāng)你看到的時候,你就知道。”其實領(lǐng)導(dǎo)力不是虛無縹緲的東西,每一個人都可以通過刻意練習(xí)學(xué)會。



目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)是一切管理的基礎(chǔ)和開始。對于個人來說,目標(biāo)是內(nèi)心堅不可摧的精神支柱;對于企業(yè)來說,目標(biāo)是推動企業(yè)發(fā)展的最大驅(qū)動力。

目標(biāo)分類

  • 方向型目標(biāo):團隊努力的方向,最終目標(biāo);

  • 過程型目標(biāo):為達成最終目標(biāo),短期目標(biāo);

  • 理性目標(biāo):每一個可具體衡量的目標(biāo)。

目標(biāo)設(shè)定

  • 利用目標(biāo)書寫公式寫出目標(biāo),目標(biāo)書寫公式:動詞+任務(wù)+衡量+目標(biāo),例如,出售公寓其中交首付客戶達到90%;

  • 列出阻礙目標(biāo)實現(xiàn)的因素;

  • 列出可以幫助目標(biāo)實現(xiàn)的條件;

  • 寫下個人特征,知人善用;

  • 按照執(zhí)行,管理,領(lǐng)導(dǎo)這三種角色,列出各自要做的事情。

推理階梯

  • 收集數(shù)據(jù),產(chǎn)生推理的基礎(chǔ);

  • 選擇性接收數(shù)據(jù),只接受自己既定事實的數(shù)據(jù),使得喜歡的人更喜歡,討厭的人更更討厭;

  • 賦予結(jié)果,自我根據(jù)數(shù)據(jù)推理得出結(jié)論。


學(xué)會傾聽

學(xué)會傾聽是領(lǐng)導(dǎo)者必備的技能,認(rèn)真傾聽是一件很不容易的事,能做到的人能力都不一般。

  • 深呼吸,沉下心來準(zhǔn)備溝通,假如聽到自己不愛聽的話,深呼吸能夠很快的平復(fù)心情;

  • 提問,傾聽的時候?qū)W會提問一些開放性的問題,這樣交談?wù)卟艜敢庹f;

  • 復(fù)述,挑時候復(fù)述對方說話的重點,也就是信息確認(rèn)環(huán)節(jié)。

假如交談的時候?qū)Ψ角榫w波動,情緒激烈,最有效的方式就是反應(yīng)對方的情緒。當(dāng)對方對使得情緒波動的事情,說yes的時候,就是對方情緒開始降低的時刻。


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